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キレイでユニークな女子ビジネス

その接客で本当にいいの?結婚指輪を見ると悔しくなるガッカリ体験


gakkari
他山の石
女性客が離れるお店


妊娠を機に退職することにしたので、社会人を頑張った自分への最後のご褒美として、ダイヤのネックレスを買うことにしました。そこで、パッと思い浮かんだのが、婚約指輪と結婚指輪を購入したお店です。

当時、予算よりも素敵に見えるものを一生懸命考えてくださるスタッフの方がいて、とても気持ちよいお買い物ができたので、ぜひネックレスも見ていただきたかったのです。

しかし、スタッフの方に予算などをお話ししたところ「その予算内でご用意できるダイヤはうちにはありません」と言わんばかりの態度で一蹴されてしまいました。

確かに難しいお願いだったかもしれませんが、「大したお金にならない客はいらない」ということのように感じて、悲しくなりました。違うスタッフの方だったとはいえ、あまりのずさんな対応に驚きを隠せず、自分がみじめに感じられたほどです。

その後、メールにてこの旨を責任者の方にお話し、謝罪メールを頂きましたが、改善されているかは分かりません。正直に言って、もう行きたくないお店となってしまいました。キラキラと光る結婚指輪を見るたびに、たまに悔しさがこみ上げてくるくらいです。

その後、そのお店のすぐそばにある某有名宝飾店に行き、同様のお願いをしたところ、なんとも気持ちよく対応してくれました。そちらで購入したことは、言うまでもありません。

涙の一言
「一流のお店は、スタッフも一流なんだよ!ダイヤ磨く前に、スタッフの質を磨け!」

(yukaring)